Regulamin świadczenia usług

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze strony www.radcaprawnyregulska.pl,
   warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez radcę prawnego Małgorzatę
   Regulską-Cieślak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Kancelaria Radcy
   Prawnego Małgorzaty Regulskiej-Cieślak” z adresem przy ul. Wilczej 29a lok. 7, 00-544
   Warszawa.
2. Niniejszy regulamin udostępniony jest na stronie internetowej ww.radcaprawnyregulska.pl
   (dalej: „Strona”) w formie umożliwiającej nieodpłatne pobranie, utrwalanie,
   przechowywanie, zwielokrotnianie oraz odtwarzanie we własnym zakresie przez
   użytkownika strony.
3. Radca prawny Małgorzata Regulska-Cieślak jest dla swoich klientów usługodawcą. Z
   usługodawcą można się skontaktować pod adresem e-mail:
   mregulska@radcaprawnyregulska.pl lub pod numerem telefonu: 508 644 297 w godz. od
   9.00 do 17.00 w dni robocze.
4. Klientem – usługobiorcą jest przedsiębiorca, konsument oraz przedsiębiorca na prawach
   konsumenta, tj. osoba fizyczna zawierająca z usługodawcą umowę bezpośrednio związaną
   z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej
   osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
   przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej
   Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, a także podmioty nie mające statusu
   przedsiębiorców.
5. Usługodawca stosuje protokół SSL.

§ 2
Przynależność do samorządu zawodowego usługodawcy

1. Radca prawny Małgorzata Regulska-Cieślak wpisana jest na listę radców prawnych
   prowadzoną przez Radę Okręgowej Izby Radców Prawnych w Warszawie pod numerem:
   WA 7851.
2. Kodeks etyki radców prawnych dostępny jest tutaj:
   
   https://kirp.pl/etyka-i-wykonywanie-zawodu/etyka/kodeks-etyki-radcy-prawnego/
   

§ 3
Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Przez świadczenie usługi drogą elektroniczną rozumie się wykonanie usługi świadczonej
   bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne
   żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego
   przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w
   całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w
   rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Następujące rodzaje odpłatnych usług są świadczone drogą elektroniczną: konsultacje, na
   indywidualne zamówienie sporządzane są opinie prawne, wzory umów, pism oraz
   regulaminów. Zakres usług prawnych (specjalizacje) określone są na stronie
   www.radcaprawnyregulska.pl
3. Usługodawca za pośrednictwem Strony umożliwia skorzystanie z nieodpłatnych usług
   elektronicznych obejmujących:
   1. dostęp do artykułów na tematy prawne (treści cyfrowe);
   2. zapis do newslettera;
   3. możliwość wysłania formularza kontaktowego;
   4. dostęp do dokumentów w postaci elektronicznej, w tym Regulaminu, Polityki
      prywatności, Regulaminu usługi newsletter.
4. Treści cyfrowe dostępnie na stronie www.radcaprawnyregulska.pl nie zastępują
   indywidualnej pomocy prawnej świadczonej przez wykwalifikowane podmioty.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność oraz merytoryczną trafność i
   przydatność informacji umieszczonych na Stronie. Usługodawca nie odpowiada za szkodę
   wyrządzoną zastosowaniem informacji zawartych na wskazanych stronach.
6. Treści zamieszczone na Stronie są aktualne na dzień ich zamieszczenia, chyba, że co
   innego wynika z ich treści.
7. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie nieodpłatnej usługi określonej w ust. 3 pkt 1,
   3 i 4 w każdym czasie i bez podania przyczyn, w sposób dorozumiany, przerywając
   korzystanie ze Strony.

§ 5
Warunki świadczenia odpłatnych usług drogą elektroniczną

1. Konsultacja prawna trwa do 60 minut. Po stronie usługodawcy występuje radca prawny.
   Konsultacja odbywa się w oparciu o stan faktyczny przesłany przez klienta w celu
   dokonania wyceny.
2. Klient ponosi pełne ryzyko przesłania opisu stanu faktycznego w sposób niepełny.
   Zakazane jest dostarczanie przez klientów treści o charakterze bezprawnym.
3. Przed przystąpieniem do realizacji każda z następujących usług: sporządzanie opinii
   prawnych, wzorów umów, pism oraz regulaminów, jest osobno wyceniana. Informacje
   dotyczące wynagrodzenia za usługę przekazywane są klientowi przed rozpoczęciem
   świadczenia usług.
4. Aby otrzymać wycenę należy skontaktować się z usługodawcą pod adresem e-mail:
   mregulska@radcaprawnyregulska.pl.
5. Na podstawie dokonanej wyceny klient może zdecydować, czy zamawia daną usługę. Po
   akceptacji warunków świadczenia usług przez obie strony – usługodawcę oraz klienta
   zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
6. Zapłata za wykonaną usługę odbywa się tradycyjnym przelewem. Termin zapłaty wynosi 7
   dni od daty realizacji usługi, chyba że strony ustalą inny termin. W przypadku klienta nie
   będącego konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta usługodawca może
   zadecydować o przedpłacie.
7. Dowód zakupu przekazany jest każdorazowo w formie elektronicznej na adres e-mail
   klienta.
8. Klient wyraża zgodę, aby faktura lub paragon zostały przesłane na podany przez klienta
   adres e-mail. W razie braku wskazania innego adresu faktura lub paragon zostaną wysłane
   na adres e-mail z którego usługodawca otrzymał zamówienie na realizację danej usługi.
9. Usługi będące konsultacjami odbywają się w formie wideorozmowy.

§ 6
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług

1. W celach bezpieczeństwa zaleca się aby urządzenie, z którego korzysta klient w celu
   odbioru usługi posiadało w szczególności:
   1. system antywirusowy z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień,
   2. aktywną i skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
   3. zainstalowane dostępne aktualizacje bezpieczeństwa systemu operacyjnego oraz
      przeglądarki internetowej.
2. Do korzystania z usług ,w tym do złożenia zamówienia wymagane jest posiadanie:
   1. dostępu do komputera lub innego urządzenia komunikacyjnego podłączonego do sieci
      Internet,
   2. adresu e-mail i dostępu do własnej poczty elektronicznej,
   3. dostępu do zaktualizowanej przeglądarki internetowej (np. Microsoft Edge, Google
      Chrome, Mozilla Firefox, Safari albo Opera),
   4. urządzenia wyposażonego w kamerę i mikrofon (dot. konsultacji).

§ 7
Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczących wykonanych usług lub
   funkcjonalności zawartych na Stronie.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika
   składającego reklamację, identyfikację czego dotyczy reklamacja (jakiej usługi), daty
   wystąpienia nieprawidłowości, przyczyn jej złożenia oraz żądania związane z reklamacją.
   Dzięki tym informacjom usługodawca będzie mógł szczegółowo rozpatrzeć reklamację.
   Brak podania tych danych może utrudnić rozpatrzenie reklamacji.
3. Odpowiedzi na reklamacje udzielane są w terminie 14 dni od dnia ich przesłania na adres
   e-mail: mregulska@radcaprawnyregulska.pl.

§ 8
Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
   roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe postanowienia mają charakter informacyjny
   i nie stanowią zobowiązania usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów
   rozwiązywania sporów.
2. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez usługobiorcę reklamacji spór nie został
   rozwiązany, usługodawca każdorazowo przekaże usługobiorcy na papierze lub innym
   trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie
   postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o
   zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie wzięcia udziału w
   postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Jeżeli
   usługodawca nie złoży żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział
   w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów
   konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są w ustawie z
   dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.
   z 2016 r. poz. 1823). Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi
   jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie
   pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez klienta będącego
   konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
   roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
   internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
   społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
   internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
   http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
5. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania
   z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. klient będący konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do stałego
      polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15
      grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 Nr 4 poz. 25) z wnioskiem o
      rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
   2. klient będący konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego
      inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
      Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie
      pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego. Informacja na temat zasad i
      trybu procedury postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów
      konsumenckich prowadzonych przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
      dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych
      Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, o których informacje można
      znaleźć pod adresem internetowym: www. wiih.org.pl;
   3. klient będący konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie
      rozstrzygnięcia sporu korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
      (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
      statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacja Konsumentów,
      Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
      Informacje o poradach udzielanych przez Federację Konsumentów można znaleźć na
      jej stronie internetowej pod adresem: http://www.federacjakonsumentow.org.pl/63,tu-
      znajdziesz-pomoc.html.

   Stowarzyszenie Konsumentów Polskich prowadzi wraz z Fundacją Konsumentów
   infolinię konsumencką pod numerem telefonu 801 440 220, o której więcej informacji
   można znaleźć pod adresem internetowym:
   https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=12394.

6. W związku z utratą mocy rozporządzenia (UE) nr 524/2013 i likwidacją platformy
   internetowej ODR, dokonaną na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228
   (Dz.U.UE.L.2024.3228), z dniem 20 marca 2025 r. wygasła możliwość wnoszenia
   sporów do rozstrzygnięcia za pośrednictwem platformy ODR.

§ 9
Dane osobowe

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych zawarta jest w polityce prywatności dostępnej tutaj.

§ 10
Zmiany do regulaminu

1. Regulamin może być zmieniony z ważnych powodów, takich jak zmiany w
   przepisach, zmiany na stronie (np. dodanie nowych funkcji), zmiany technologiczne
   lub związane z prowadzoną działalnością gospodarczą i zakresem usług.
2. Regulamin może być również zmieniony gdy usługodawca będzie chciał poprawić
   jego jakość, czy zwiększyć transparentność jego postanowień, a także gdy organy
   administracji publicznej wydadzą zalecenia, rekomendacje lub decyzje
   administracyjne.
3. Zmiana niniejszego regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w
   życie zmiany.
4. O zmianach treści niniejszego regulaminu usługobiorca będzie poinformowany z
   wyprzedzeniem. Przed wejście w życie zmian do regulaminu może oświadczyć
   usługodawcy, że nie akceptuje wprowadzonych zmian. Takie oświadczenie
   traktowane jest na równi z rezygnacją z usługi.
5. Regulamin wchodzi w życie w dniu 20 listopada 2025 r.

Linki:
Regulamin do pobrania (PDF)
Poprzednia wersja regulaminu (PDF) obowiązująca od dnia 19 listopada 2025 roku